Communiquer activement

La relation entre la Caf et ses allocataires ne peut fonctionner sans réciprocité. Pour ce faire, un maître mot : la communication.

L’information générale

La communication de la Caf des Ardennes s’articule autour du site Caf.fr, avec ses pages locales, et de son  Facebook (1 329 ” followers “). La Caf des Ardennes est également présente sur LinkedIn, Twitter et Instagram.

L’information personnalisée

Une information personnalisée sur son dossier est accessible pour chaque allocataire dans la rubrique Mon Compte du site caf.fr.

La Caf peut également communiquer de façon pro-active : selon votre situation, elle peut être amenée à vous contacter par mail, SMS ou par appel téléphonique sortant.

En 2022, plus de 110 000 SMS et près de 76 000 mails ont été envoyés aux allocataires et partenaires de l’organisme.

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